来源：网络   作者：admin    点击：    时间：2012-8-23 9:20:24

8月22日-26日，中国（沂源）第五届七夕情侣节在沂源县召开，为切实做好安全保障及文明服务工作，青兰高速公路沂源管理处采取有力措施，确保以安全畅通的道路通行环境、热情文明的服务迎接八方来客。一是从排除隐患入手，全力消除不安全因素。重点对桥梁上部结构、桥梁基础、锥护坡及铺砌、天桥防落网、隧道土建结构和机电设施等进行仔细检查，对桥梁、隧道周围的环境进行排查整治。针对存在问题立即采取措施，督促协调养护公司尽快修复。路政、养护人员加大巡查力度，对重要桥梁、隧道实行24小时监控，确保做到全天候、全方位管控到位。二是提升文明服务质量。彻底清理收费车道、收费设施及内外广场卫生，保持干净整洁的站区环境；根据车流量变化情况，开足车道，满员上岗，加强保畅能力；加大培训力度，认真做好“两转身、两点头”，做好微笑服务，收费人员熟知县内各景点的布局和行驶路线，为游客提供力所能及的帮助。三是严格值班制度。路政大队坚持24小时值班制度，路政服务电话“96660”保持24小时人工接听，路况信息可随时准确的通过信息中心进行发布，确保信息畅通。四是服务区实施“顾客满意工程”。饭菜保证当天制作，当天销售，生、熟食菜板分开，全部进货物品由专人定点采购，设立消费者投诉电话，员工佩戴服务监督卡，保障司乘人员的权益。以防火、防盗、防破坏、防爆炸、防中毒为重点，进一步强化实行24小时巡逻制度，详细记录巡查情况；停车位按设计进行划分，对危险品运输车辆停放设置危险型车位，由保安负责引导。外部与公安交警、医疗卫生、消防部门建立快速反应联动机制，发现问题做到及时应急处置，确保安全畅通。